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リサーチとプランニングを手掛けるQO株式会社（代表取締役社長：恒藤優／本社：東京都中央区、以下「QO」）は、Well-being（ウェルビーイング）への社会的関心が高まっていることを背景に、生活者のWell-beingをテーマに調査を続けてまいりました。この度、一連の調査で判明した生活者がWell-beingな状態であるための「居場所」にもとづくインサイトに着目して、サービス・事業開発を支援するアイディエーションフレームワークを開発し、10月2日より提供開始します。

働き方改革や健康経営に対する関心の高まり、新型コロナ感染症拡大による価値観の変化などを背景に社会的にWell-beingへの注目が集まっており、企業がWell-beingに関連する事業やサービスを立ち上げる機会が増えています。一方、QOがマーケティング支援させていただく企業の方からは「自社の事業やサービスが、本当に生活者のWell-being に繋がっているのかわからない」「どうすれば生活者のWell-being に資する事業やサービスを創出できるのか」といったご相談の声が寄せられていました。

そこで、QOは今春よりデスクリサーチやWeb調査を通じて仮説を立て、Well-beingな状態にある生活者にデプスインタビューを実施し、Well-beingに寄与する要素などについて調査してまいりました。結果、生活者がWell-beingな状態を保つための基盤には、家庭やパートナー、知人・友人、職場といった「居場所」が大きく関係しており、居場所に求める潜在的な価値は以下7つのインサイトに分類できることがわかりました。

＜７つの居場所インサイト＞

1. 1. 匿名性があり、主役にも傍観者にもなれる
2. 2. 努力を呼びおこす装置として機能する
3. 3. 居場所との距離感を自由に調節できる
4. 4. ニュートラルの状態に戻れる
5. 5. 人には負けない一点突破の武器が発動する
6. 6. 新しい人間関係がきっかけになり、気づきを得る
7. 7. 好きを発見・追求できる

一連の調査で見出した7つのインサイトを、企業が生活者のWell-beingに資する事業やサービス創出に活かせるよう、QOはアイディエーションフレームワークを開発しました。本アイディエーションフレームワークにより、企業がWell-beingに関する生活者のインサイトを捉えた事業・サービス開発、マーケティング活動をしやすくなります。



QOは、今後もリサーチとプランニングの技術をお客様や社会に還元すべく、本アイディエーションフレームワークや一連のアプローチの活用可能性などを探究し続けてまいります。

■研究レポート「Well-beingを生活者の居場所インサイトから紐解く」概要

アイディエーションフレームワーク開発の基となった研究レポート「Well-beingを生活者の居場所インサイトから紐解く」は以下からご覧いただけます。
Well-beingを生活者の居場所インサイトから紐解く_抜粋版（PDF） (2.64MB)

■ご参考：公式noteでは、プレ調査からアイディエーションフレームワークを開発するまでの裏話をまとめています

今回の調査背景や、インサイト発掘からアイディエーションフレームワーク開発までの道のり、その過程での気付きなどを紹介しています。あわせてご覧いただけましたら幸いです。
URL: https://note.com/qo__note/n/n46004ae9f29a

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